Politique de remboursement

Politique de remboursement – Ordre&Go

Chez Ordre&Go, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour ou un remboursement.

Conditions de retour
- L’article doit être inutilisé et dans son état d’origine.
- Il doit être retourné dans son emballage d’origine.
- Une preuve d’achat (numéro de commande) est requise.
- Les articles endommagés par une mauvaise utilisation ne sont pas remboursables.

Procédure
Contactez-nous par email : contact@ordrego.fr
Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions de retour.

Remboursement
Après réception et inspection, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrés.

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.